Ben jij klantgericht, nauwkeuring en help je graag anderen? Als Customer Support Medewerker bij One2Pay ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt onze Customer Success Managers en zorgt ervoor dat vragen snel, vriendelijk en correct worden afgehandeld. Zo draag je direct bij aan een uitstekende klantbeleving.

Functietitel: Customer Support Medewerker (tijdelijk / vakantiekracht)
Locatie: Oosterhout
Aantal uren: 8 – 16 uur per week
Afdeling: Customer Succes

Over One2Pay

One2Pay is een betaalplatform voor de mobiliteitsmarkt. Wij helpen bedrijven om zakelijk reizen eenvoudig, snel en betrouwbaar te regelen. Samen zorgen we dagelijks voor slimme oplossingen en tevreden klanten.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Registreren en opvolgen van meldingen in ons CRM-systeem
• Doorzetten van complexere vraagstukken naar Customer Success Managers
• Ondersteunen bij de onboarding van nieuwe klanten
• Verwerken en beheren van klantgegevens
• Bijhouden van klantdossiers en rapportages
• Signaleren van veelvoorkomende vragen en verbeterpunten
• Samenwerken met je collega’s van Customer Success, Support en Administratie

Wat neem jij mee?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pré
• Basiskennis van MS Office (Outlook en Excel)
• Ervaring met CRM-systemen is een plus
• Goede communicatieve vaardigheden
• Een gestructureerde, proactieve en servicegerichte werkhouding
• Teamspirit en verantwoordelijkheidsgevoel

Wat bieden wij?

• Een hecht team met korte lijnen
• Ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen
• Flexibiliteit en verantwoordelijkheid
• Uitstekend salaris
• Werken op een prachtige locatie in Oosterhout

Klaar om impact te maken?

Wil jij bijdragen aan de tevredenheid van onze klanten en onderdeel worden van een groeiend team? Solliciteer vandaag nog!
Voor meer informatie: Neem contact op met Gijs Grootens, gijs.grootens@one2pay.net of bel met 088‑3130416.